기기별 문제 해결

아이폰·갤럭시에서 웹 카메라 권한을 허용하는 방법

QR을 열었는데 화면이 검게 보이거나 “카메라를 사용할 수 없습니다”라는 안내가 나오면 브라우저 권한이 차단됐을 가능성이 큽니다. 아래 순서대로 확인하면 대부분 해결할 수 있습니다.

먼저 확인할 공통 사항

1. HTTPS 주소인지 확인

   주소창이 https://kurfilm.com으로 시작하는지 확인합니다. 브라우저 카메라는 보안 연결에서만 정상 작동하는 경우가 많습니다.

2. 메신저 내부 브라우저에서 벗어나기

   카카오톡이나 Instagram 안에서 열린 페이지라면 메뉴에서 Safari 또는 Chrome으로 열어 보세요.

3. 다른 앱이 카메라를 사용 중인지 확인

   영상통화나 기본 카메라 앱을 종료하고 페이지를 새로고침합니다.

아이폰 Safari

1. 쿠알필름 페이지를 Safari에서 엽니다.
2. 주소창 왼쪽의 페이지 설정 아이콘을 누릅니다.
3. 웹사이트 설정 → 카메라 → 허용을 선택합니다.
4. 페이지를 새로고침하고 다시 시작합니다.

설정이 계속 유지되지 않으면 iPhone의 설정 → 앱 → Safari → 카메라에서 웹사이트 권한을 확인합니다. iOS 버전에 따라 메뉴 이름은 조금 다를 수 있습니다.

갤럭시·Android Chrome

1. Chrome에서 쿠알필름 페이지를 엽니다.
2. 주소창 왼쪽의 사이트 정보 아이콘을 누릅니다.
3. 권한 → 카메라 → 허용을 선택합니다.
4. 페이지를 새로고침합니다.

사이트별 설정을 찾기 어렵다면 Chrome 설정 → 사이트 설정 → 카메라에서 차단 목록을 확인합니다.

삼성 인터넷

1. 삼성 인터넷에서 페이지를 열고 하단 메뉴를 누릅니다.
2. 설정 → 사이트 및 다운로드 → 사이트 권한으로 이동합니다.
3. 카메라 권한에서 쿠알필름을 허용한 뒤 페이지를 다시 엽니다.

그래도 열리지 않을 때

• 브라우저를 최신 버전으로 업데이트합니다.
• 시크릿 모드가 아닌 일반 탭에서 다시 시도합니다.
• 휴대폰 설정에서 Safari·Chrome·삼성 인터넷 앱 자체의 카메라 권한을 확인합니다.
• 페이지 탭을 완전히 닫고 QR을 다시 스캔합니다.